Κάθε επιχείρηση που θέλει να επιβιώσει (και πολύ περισσότερο να αυξήσει τον τζίρο της) οφείλει να σκέφτεται σοβαρά τις προωθητικές της ενέργειες. Μέσα από τα πλάνα στρατηγικής της θα πρέπει να σκεφτεί σοβαρά τον τρόπο και τα μέσα στα οποία θα στραφεί. Με λίγα λόγια θα πρέπει να επιλέξει εάν θα στρέψει τη δράση της και το κεφάλαιό στην online διαφήμιση ή σε άλλες πιο παραδοσιακές μορφές διαφήμισης.

Για αυτό παρακάτω θα δούμε συνοπτικά τα χαρακτηριστικά των δύο μορφών διαφήμισης, καθώς και τα υπέρ και τα κατά τους, ώστε κάθε επιχειρηματίας να μπορεί να αποφασίσει για τον εαυτό του τι είναι καλύτερο για το μέλλον της εταιρείας του.

Προβολή διαφημιστικού μηνύματος

Όταν αναφερόμαστε στην online διαφήμιση, εννοούμε όλες τις προωθητικές διαφημιστικές ενέργειες που πραγματοποιούνται με χρήση ψηφιακών καναλιών. Έτσι, οι διαφημιστικές ενέργειες μπορεί να περιλαμβάνουν τα social media το e-mail, τη διαφήμιση στις μηχανές αναζήτησης (πχ Google) και άλλα.

Σε αυτό το σημείο είναι σημαντικό να αναφερθεί ότι, σύμφωνα με έρευνες, το 80% πραγματοποιεί έρευνα αγοράς στο internet προτού αγοράσει ένα προϊόν. Είτε η αγορά πραγματοποιηθεί τελικά στο φυσικό κατάστημα είτε σε eshop, γίνεται ξεκάθαρη η τεράστια σημασία της digital παρουσίας και online διαφήμισης των εταιρειών και των υπηρεσιών/προϊόντων τους.

Αντίστοιχα, και οι κλασικές μορφές διαφήμισης και μάρκετινγκ είναι πολλών ειδών. Στα είδη και τις μορφές του συμπεριλαμβάνονται οι διαφημίσεις στα ΜΜΕ (τηλεόραση, ραδιόφωνο, τύπος), οι επιγραφές, οι αφίσες, τα φυλλάδια και όλες γενικά οι ενέργειες που πραγματοποιούνται χωρίς τη χρήση διαδικτύου.

1η διαφορά: Πού προβάλλεται το διαφημιστικό μήνυμα. Στον ψηφιακό ή μη κόσμο;

Στοχευμένη vs μαζική διαφήμιση

Η διαφήμιση στα παραδοσιακά μέσα είναι μαζική διαφήμιση. Η προβολή γίνεται σε ευρύτερο κοινό, όμως ο έλεγχος για το ποιος θα δει το διαφημιστικό μήνυμα είναι σαφέστατα μικρότερος. Αυτό έχει το πλεονέκτημα ότι η διάδοση ενός μηνύματος γίνεται σε περισσότερο κόσμο, με αποτέλεσμα την αύξηση της αναγνωρισιμότητας και πιθανώς των πωλήσεων (ιδίως στην πιο ακριβή μορφή της – την τηλεοπτική διαφήμιση). Τέλος, υπάρχει ένα πολύ μικρό αλλά υπαρκτό κοινό που δεν είναι εξοικειωμένο με τις νέες τεχνολογίες και το internet. Αυτό το κοινό δεν μπορεί να προσεγγιστεί εύκολα από το digital marketing και προσεγγίζεται σχεδόν αποκλειστικά από το παραδοσιακό.

Η online διαφήμιση είναι ιδιαίτερα στοχευμένη. Η δημιουργία μιας διαφημιστική καμπάνια γίνεται με γνώμονα το κοινό-στόχος, όπως και στο παραδοσιακό μάρκετινγκ. Η σημαντική διαφορά όμως είναι ότι εδώ ελέγχεται το ποιος θα δει το διαφημιστικό μήνυμα, δηλαδή μόνο αυτός που ενδιαφέρεται ή θεωρούμε ότι θα ενδιαφερθεί. Έτσι περιορίζεται σε σημαντικό βαθμό η σπατάλη που προκύπτει από την προβολή διαφημιστικού μηνύματος σε ακατάλληλο κοινό, κοινό δηλαδή που δεν ενδιαφέρεται για την εταιρεία (ή η εταιρεία δεν ενδιαφέρεται για αυτό). Αυτό επιτυγχάνεται με την αξιοποίηση λέξεων-κλειδιών, δημογραφικών και ψυχογραφικών στοιχείων στον αλγόριθμο που καθορίζει τι θα εμφανιστεί και σε ποιον.

2η διαφορά: Στοχεύουμε μαζικά ή μόνο εκεί που αξίζει;

Κόστος

Ωστόσο, η μαζική διάδοση του μηνύματος έχει σημαντικά αρνητικά. Οι διαφημίσεις στα παραδοσιακά μέσα είναι πολύ ακριβότερες από τη διαφήμιση στο διαδίκτυο. Και όχι μόνο αυτό, αλλά έχουν και ιδιαίτερα αβέβαιο αποτέλεσμα. Το κόστος δεν αφορά μόνο την τηλεοπτική διαφήμιση, αλλά ακόμη και τις εκτυπώσεις έντυπου διαφημιστικού υλικού. Τα χρήματα που δαπανώνται είναι πολλά. Και εάν στα μέσα της καμπάνιας γίνει σαφές ότι η διαφήμιση “δεν τραβάει” ή αλλάξει κάτι στο διαφημιστικό μήνυμα (πχ αλλαγή στην έκπτωση), τότε όλη η καμπάνια και το υλικό της πάει στον κάλαθο των αχρήστων.

Αντίθετα, η διαφήμιση στο internet είναι οικονομική διαφήμιση. Τα ποσά που δαπανώνται δεν συγκρίνονται με τα κόστη της γνωστής διαφήμισης. Είναι χαρακτηριστικό ότι οι διαφημίσεις στα social media και το e-mail marketing είναι πολύ οικονομικές και εξαιρετικά ανταποδοτικές λύσεις για αύξηση κερδών και αναγνωρισιμότητας.
Συνεπώς, μικρότερη διαφημιστική δαπάνη και πιο σωστά προσανατολισμένη.

3η διαφορά: Μεγάλη διαφορά στο κόστος.

Μετρήσεις και στατιστικά απόδοσης διαφήμισης

Το παραδοσιακό μάρκετινγκ και οι διαφημίσεις του έχουν ένα πολύ βασικό αρνητικό που δεν είναι άλλο από τη δυσκολία μέτρησης της απόδοσης και του αποτελέσματος. Σαφώς, αν μετά από μια διαφημιστική ενέργεια η εταιρεία δει αύξηση ενδιαφέροντος και εισροής πελατών, καταλαβαίνει ότι κάτι έχει γίνει σωστά. Αλλά ποιο το ποσοστό αυτών που είδαν τη διαφήμιση και τελικώς προχώρησαν σε επικοινωνία με την εταιρεία; Και εάν τρέχουν ταυτόχρονα πολλές προωθητικές ενέργειες, πώς θα φανεί ποια ήταν η αποδοτικότερη; Ακόμη και με τη χρήση ερωτηματολογίων σε κάθε πελάτη, η απάντηση δεν θα είναι πάντα ξεκάθαρη.

Το ακριβώς αντίθετο συμβαίνει με τη διαφήμιση στον ψηφιακό κόσμο. Στις online διαφημιστικές καμπάνιες βγαίνουν κάθε μέρα στατιστικά που είναι ξεκάθαρα και αξιοποιήσιμα από έναν εργαζόμενο του μάρκετινγκ. Έτσι, για παράδειγμα, στις διαφημίσεις στη Google έχουμε σαφή στοιχεία απόδοσης κάθε καμπάνιας, για παράδειγμα πόσοι επισκέφθηκαν τη σελίδα μέσω αυτής και πόσοι προχώρησαν σε επιθυμητή μετατροπή (αγορά προϊόντος, συμπλήρωση φόρμας επικοινωνίας κλπ). Τα στοιχεία αυτά είναι διαθέσιμα σε όσους γνωρίζουν από Google Ads, Google Analytics κ.α. Η ίδια λογική ισχύει σε κάθε μορφή online διαφήμισης (social media, e-mail κλπ). Φυσικά, η σωστή μελέτη των στατιστικών παίρνει πολύ χρόνο, ειδικά στους μη ειδικούς.

4η διαφορά: Σαφήνεια στις μετρήσεις και σε στατιστικά απόδοσης.

Ευελιξία

Αν κάτι πάει λάθος σε μια διαφημιστική καμπάνια παραδοσιακού μάρκετινγκ, τα πράγματα είναι δύσκολα. Η καμπάνια μπορεί να τερματιστεί, αλλά το κόστος, όπως λέμε η “χασούρα” θα στοιχίσει στην εταιρεία. Και, όπως αναφέρθηκε, εάν δεν έχουμε το επιθυμητό αποτέλεσμα από τη διαφήμιση αυτή, δύσκολα μπορεί να γίνει κάτι για να αλλάξει το αποτέλεσμα.

Αντίθετα, στην online διαφήμιση οι καμπάνιες αποσύρονται και κυρίως τροποποιούνται ανά πάσα στιγμή, μειώνοντας αισθητά το κόστος. Γιατί; Μιας και, όπως προαναφέρθηκε, τα στατιστικά του digital marketing είναι πολύ πιο αξιόπιστα και βέβαια, η απόδοση ή μη μιας διαφήμισης είναι σαφέστερη. Έτσι, η τροποποίηση μιας διαφημιστικής ενέργειας απαιτεί σοβαρή σκέψη, αλλά μερική μόνο κλικ ως προς την υλοποίηση. Κατά αυτόν τον τρόπο προλαμβάνεται άμεσα η σπατάλη μιας διαφήμισης που για οποιονδήποτε λόγο δεν απέδωσε όπως θα θέλαμε.

5η διαφορά: Ευκολία στις αλλαγές

Συμπέρασμα

Και οι δύο μορφές διαφήμισης και marketing έχουν τα υπέρ και τα κατά τους και σίγουρα μπορούν να ευνοήσουν μια επιχείρηση είτε επιλέγοντας έναν δρόμο είτε συνδυαστικά. Η παραδοσιακή διαφήμιση δεν έχει πεθάνει και έχει το όφελος της μαζικής προβολής και δυναμικής. Από την άλλη, το digital marketing είναι στοχευμένο στο κατάλληλο κοινό, αυξάνοντας το κέρδος με μικρό κόστος και με τη λογική ότι κάθε κλικ μετράει και πρέπει να αποδίδει.

Εάν πρέπει να γίνει επιλογή μεταξύ των δύο, σχεδόν πάντα η επιλογή της online διαφήμισης είναι και η καλύτερη.

Συνεπώς, παρότι κάθε επιχείρηση αποτελεί μια ξεχωριστή περίπτωση, η online παρουσία είναι απαραίτητη στο σήμερα. Η online διαφήμιση είναι παραπάνω από αναγκαία για κάθε επιχείρηση και είτε μόνη της είτε σε συνδυασμό με παραδοσιακές μορφές είναι σε θέση να δώσει στην επιχείρησή σου την ώθηση και το status που της λείπει.

Μήπως ήρθε η ώρα να δεις και εσύ σοβαρά την ψηφιακή σου παρουσία σήμερα;